Фен-стайлер для волос HD-11
5299 грн
Условия возврата и обмена товара
Мы заботимся о том, чтобы каждая покупка приносила только положительные эмоции. Если приобретённый товар вам не подошёл или был обнаружен производственный недостаток, возврат или обмен выполняется в соответствии с действующим законодательством Украины.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со статьёй 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если продавцом не установлен более длительный срок.
Возврат или обмен возможны при соблюдении таких условий:
- товар не был в использовании;
- сохранён его товарный вид и потребительские свойства;
- сохранена заводская упаковка, пломбы, ярлыки и комплектация;
- есть документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, товарный чек или электронный расчётный документ).
Если аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право:
- выбрать другой товар с соответствующим перерасчётом стоимости;
- дождаться поступления аналогичного товара;
- отказаться от покупки и получить возврат средств.
Если в течение гарантийного срока обнаружен производственный недостаток или заводской дефект, покупатель имеет право обратиться к продавцу для решения вопроса.
В зависимости от характера неисправности и требований законодательства может быть выполнено:
- гарантийный ремонт;
- замену товара на аналогичный;
- замену на другую модель с соответствующим перерасчётом стоимости;
- возврат средств.
Права потребителя при обнаружении недостатков товара регулируютсястатьёй 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо:
-
1. Связаться со службой поддержки.
Сообщите номер заказа и причину обращения.
-
2. Подготовить товар.
Товар должен быть в полной комплектации, с заводской упаковкой и документами.
-
3. Согласовать способ отправки.
Менеджер сообщит дальнейшие шаги и адрес для отправки.
-
4. Отправить товар.
Возврат выполняется через транспортную компанию Новая почта. Для крупногабаритной техники способ транспортировки согласовывается отдельно.
После получения товара специалисты проверят его состояние и сообщат о дальнейшем порядке обмена, ремонта или возврата средств.
Возврат средств
Возврат средств выполняется после проверки товара и подтверждения соблюдения условий возврата.
Средства возвращаются способом, который будет согласован с покупателем.
Если возврат выполняется в связи с расторжением договора купли-продажи, средства возвращаются в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины.
Возврат массажных кресел
Массажные кресла относятся к крупногабаритным товарам, поэтому их возврат и обмен выполняются по предварительному согласованию с нашим менеджером.
Если товар имеет производственный недостаток или неисправность, все вопросы решаются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и условиями гарантийного обслуживания.
Предоплата, внесённая при оформлении заказа, является частью стоимости товара. В случае законного возврата товара средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины.
Обратите внимание
Некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих обмену (возврату), утверждённым Кабинетом Министров Украины.
Если у вас возникли вопросы о возможности возврата конкретного товара, рекомендуем обратиться к нашим специалистам перед оформлением отправки.
Интернет-магазин бытовой техники и электроники BRYNE
BRYNE — современный украинский интернет-магазин техники и электроники, предлагающий широкий выбор товаров для дома, работы и повседневного использования. Компания работает напрямую с производителями и официальными поставщиками, что позволяет гарантировать качество продукции, конкурентные цены и официальную гарантию.
Основной приоритет BRYNE — сделать процесс выбора и покупки техники максимально простым, удобным и надёжным. Благодаря широкому ассортименту, быстрой обработке заказов, доставке по всей Украине и качественному сервису магазин стремится обеспечить комфортный опыт покупок для каждого клиента.
Отдельное направление — собственный бренд BRYNE: техника для ухода за волосами, ирригаторы, массажные кресла, перкуссионные массажёры, роботы-мойщики окон и аккумуляторные пылесосы. Каждая модель проходит три месяца тестирования перед тем, как попасть в ассортимент, поэтому в каталоге нет «сотни похожих позиций» — есть те, что действительно решают задачу.
Мы работаем напрямую с фабриками и официальными поставщиками, поэтому цена у нас одинаковая во всех сетях-партнёрах, а гарантия — 24 месяца на всю представленную технику. Доставка по Украине Новой почтой и Укрпочтой, бесплатно при заказе от 5 000 грн; оплатить можно онлайн, при получении или частями от Monobank и Приват24.